Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 septembre 2026

1. Données que nous collectons

• Compte : nom complet, e-mail, téléphone (optionnel), mot de passe (haché, jamais stocké en clair).
• Profil élève : nom, date de naissance (optionnelle), niveau scolaire. Pour un enfant, ce profil peut être créé par un parent sans que l'enfant n'ait ses propres identifiants.
• Apprentissage : progression des leçons, résultats de quiz, certificats obtenus.
• Paiement : les données de carte bancaire ne transitent jamais par nos serveurs - elles sont traitées directement par notre prestataire de paiement. Nous conservons uniquement le statut et le montant de la transaction.
• Technique : adresse IP et user-agent, à des fins de sécurité (détection de fraude, journal d'audit).

2. Utilisation des données

Les données sont utilisées pour fournir le service (inscription aux cours, suivi de progression, certificats), assurer la sécurité du compte, et communiquer les informations transactionnelles (confirmation d'inscription, reçus, notifications de cours).

3. Données des mineurs

Nous collectons le minimum de données nécessaires pour un profil d'élève mineur. Ces profils ne sont jamais rendus publics. Seul le parent lié et les enseignants dont l'enfant suit les cours peuvent accéder aux informations nécessaires à l'enseignement. Nous ne faisons pas de publicité ciblée envers les mineurs.

4. Partage des données

Nous ne vendons aucune donnée personnelle. Des prestataires techniques (hébergement, paiement, vidéo, e-mail) traitent des données en notre nom dans la stricte mesure nécessaire au fonctionnement du service.

5. Conservation et suppression

Les données de compte sont conservées tant que le compte reste actif. Les données financières (commandes, factures) sont conservées au-delà de la fermeture du compte le temps requis par nos obligations comptables et fiscales. Pour demander la suppression de votre compte ou un export de vos données, écrivez-nous à l'adresse ci-dessous : nous traitons ces demandes manuellement et confirmons par e-mail une fois effectuées.

6. Vos droits

Conformément à la loi tunisienne relative à la protection des données à caractère personnel et sous le contrôle de l'Instance Nationale de Protection des Données Personnelles (INPDP), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour un profil d'enfant, ces droits sont exercés par le parent titulaire du compte.

7. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles : contact@3alamni.tn